Um negócio bem-sucedido conta com pessoas felizes, motivadas e que tenham habilidades tanto para levar o negócio adiante quanto para gerir os sistemas que o mantém funcionando. A habilidade das pessoas, individualmente ou em equipe, é que define a performance e o sucesso do empreendimento.
Todos esses fatores são essenciais. Os sistemas dependem das pessoas para serem operados e eles capacitam as pessoas a trabalhar com eficácia. Até mesmo os melhores profissionais não conseguem produzir bons resultados se os sistemas não os apoiarem.
A empresa como uma teia
É preciso criar uma visão sistêmica do local de trabalho. É importante pensar a empresa como uma teia, onde cada departamento está ligado a ela, que está conectada ao mercado. Quanto maior for o conhecimento de cada um dos componentes, maior será a chance de sucesso.
Promover visão sistêmica significa fazer com que todos se sintam integrantes de um negócio, de uma atividade maior. É dar estímulos para que os colaboradores sejam "donos" do negócio, tenham autonomia e possam exercer liderança nos seus postos de trabalho.
1• Compreender os impactos da cultura e economia global.
2• Gerenciar, integrando os aspectos psicossociais.
3• Desenvolver equipes de trabalho.
4• Valorizar a integração humana nas diversas áreas.
É necessário ampliar a visão para além das fronteiras da empresa. A ênfase técnica passa a ser equilibrada com os aspectos humanos e estratégicos. Comunidade, meio ambiente, ecologia, responsabilidade social e desenvolvimento sustentável são novas exigências que se integram à estratégia empresarial, definindo posturas dos clientes frente ao negócio.